Esta é a linha de chegada de toda a literatura técnica focada em Gastronomia de Resultados no Brasil. Se hoje a DKS Marketing sentasse o dono de um mega-restaurante franqueado na mesa, mandássemos todos os "Gurus de Redes Sociais" calarem a boca e quiséssemos ver apenas as Veias Vivas de Dinheiro Frio do DRE dele, nós olharíamos para duas Siglas: CAC e LTV.
Sem Elas, não existe Tráfego Ads, não existe SEO, não há Cardápio Digital Milagroso, não existe IA de robô, nem Letreiro Bonitinho, Nem Copywriting Perfeito. A Matemática reina impávida.
CAC (Customer Acquisition Cost) - O Seu Pedágio de Entrada
O Pedágio do Google e do Mark Zuckerberg. Onde o sangue sai da sua mão. Custo de Aquisição de Clientes é a conta purista: Pegue tudo que você Gasta de Tráfego do Facebook + Salário da Agência Gestora + Fotos + Panfetos da Rua. (Ex: R$ 3.000 no mês). Agora divida esse R$ 3.000 pelo número exato de CLIENTES NOVOS PELA PRIMEIRA VEZ ENTRANDO NA LOJA. (Ex: 100 Clientes). O seu CAC seco foi = R$ 30,00 por Cabeça Nova Comida.
Se o cara entrar no restaurante, e comer um Sushi que dá exatos R$ 20,00 Reais de Lucro Limpo por causa do Preço Final, e você pagou R$ 30 Reais ao Mark Zuckerberg pra roubar ele num Anúncio: VOCÊ DEU R$ 10 DO SEU BOLSO PESSOAL PRO CLIENTE MASTIGAR O SEU SALMÃO E IR EMBORA! (A Loja Faliu Oculta pela Falência Indetectável Custo da Nova Aquisição).
LTV (Lifetime Value) - O Fogo do Rei. Onde Você Enriquece
É aí que o "LTV" o abraça de volta. O Valor do Tempo de Vida. Se o Sushi der R$ 20 de Lucro na primeira vez cravada (dando o prejuízo cruel de R$ 10 Custo). MAS... O restaurante usa a Base CRM Mágica WhatsApp da Agência DKS. Todo sábado a nossa Automação Robô de Disparo Notificador enche o Celular com Retenção (Bate na porta do Cliente com Upsell e Desejo Imbatível do Sabor Oculto).
Essa IA faz o cliente pedir O MESMO PRATO NOVAMENTE NOS PRÓXIMOS 12 MESES SEGUIDOS MAIS UMA VEZ. (12 x R$ 20 de Lucro Limpo Recorrente Zero Custo Adicional de Novo Ads Frio!).
A mesma cabeça trouxe na caçamba pra loja R$ 240,00 REAIS LÍQUIDOS LIMPOS no Ano. E você só pagou R$ 30 no começo lá atrás da Vida! O retorno Bate 8 Vezes O Investimento de Risco.
A "Santíssima Trindade do B2B de Growth"
A Única Função de Uma Agência de Extrema Profundidade como nós Mapeamos nestes 50 Guias Definitivos Para Sua Cozinha É:
- Cortar O Seu Custo Físico da Cozinha (Subir Ticket Medio Pela Sensorialidade).
- Afogar o Seu "CAC" Caro Usando Plataformas Redondas De Visual Alta de Escala de Clique.
- Explodir a Cauda Comprida do Seu "LTV" pelo Retorno Escravizado Magnético Fiel Feroz (Para Nunca mais perder Dinheiro pro Concorrente Do Quarteirão Fraco).
Bem Vindo À Escola DKS de Resultados. A porta Frontal Do Faturamento Da Sua Operação Começa Conosco Nas Reuniões Da Manhã Seguida!